服务 03
系统集成
大多数机构不需要再多一个系统，需要的是让现有系统彼此对得上。
概述
价值往往就在衔接之处。
客户记录分散在三个地方，发票要手工重新录入，夜间批处理任务没人敢碰，这些都是系统各自生长的常见迹象。单看每个系统也许都还合理，消耗时间、引入错误的是它们之间的缝隙。
我们把每个集成都当作一个小产品，它有负责人、接口约定、测试和监控。消息设计得能经受重试，失败清晰可见，任何一条记录发生了什么，都能一目了然。
集成也会深入应用层之下，涉及网络、身份和基础设施。我们跨越这些层次工作，避免项目卡在团队或厂商之间的边界上。
服务内容
应用、数据、网络和身份。
应用与 API 集成
通过 API、Webhook 和中间件连接 ERP、CRM、财务、电商和各类业务系统。
事件驱动架构
用消息队列和事件流为系统解耦，并实现幂等消费和明确的重放流程。
数据迁移与同步
映射、清洗和迁移数据，配合预演、对账报告和经过测试的回退路径。
身份集成
单点登录和账号生命周期管理，让人员入职、调动或离职时，权限在同一处开通和收回。
网络与基础设施设计
为办公室、数据中心和云连接设计 LAN、WAN、VPN、SD-WAN、防火墙和网络分段。
混合云与多站点连接
在本地系统和云平台之间建立可靠、安全的连接，并让 DNS 和路由始终容易理解。
中间件与平台选型
独立判断你需要的是 iPaaS、消息代理，还是一个维护良好的小服务。
监控与可支持性
看板、告警和可追踪性，让失败的交易能被快速定位和修复，不必像破案一样。
如何推进
集成项目如何推进。
- 01
梳理
画出数据和流程今天实际的流动方式，包括各种手工变通做法。
- 02
决策
确定每类数据的权威来源、负责人和故障处理方式。
- 03
约定
在写代码之前，明确接口、安全要求和服务预期。
- 04
构建与测试
基于测试环境实现，使用贴近真实的数据和有意设计的失败场景。
- 05
切换与运行
分阶段切换流量，核对结果，并移交监控和运维手册。
你将得到
连成一体，又始终容易理解。
- 现状与目标状态的系统地图
- 数据归属及权威来源登记表
- 接口规范和自动化契约测试
- 纳入版本管理的网络拓扑图和配置
- 迁移、对账和回滚方案
- 监控看板、告警和支持手册
适用情形
这项服务通常在这些时候有帮助。
- 员工要把同样的数据录入多个系统
- 收购或重组之后留下了重复的平台
- 正在更换核心系统，而其他系统都连着它
- 集成故障总是先被客户发现
- 网络是一点点长起来的，已经没几个人讲得清楚
常见问题
大家通常会问
可以和我们现有的供应商合作吗？
可以，集成工作几乎总要涉及其他供应商。我们可以在技术上与他们协调，并如实告诉你各方的责任。
我们需要集成平台吗？
视情况而定。如果只有几条简单的连接，平台带来的成本可能高于价值。我们会根据你的数据量、团队技能和预算来比较。
厂商的 API 文档很差怎么办？
这很常见。我们会直接测试其实际行为，把发现写进契约测试，并围绕其局限进行设计，把意外控制在小范围内。
迁移可以不停机吗？
很多时候可以把停机压得很短，方法是并行运行和分阶段切换。有时计划内的维护窗口反而更简单、更安全。我们会根据实际风险给出建议。
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