抛开口号谈零信任
零信任是一连串朴实的工作：先做身份，再做设备状态、网络分段和日志，并提前面对口号没有提到的代价。
技术出问题，很少是因为工具不够。问题往往出在系统的衔接处，出在无人负责的风险上，也出在运维的人从未被告知它如何运作。我们就从这些地方入手。
原则
与我们合作，你可以期待什么。
从第一笔草图就考虑安全
身份、数据处理和故障模式都是设计决策。我们在设计时就处理它们，而不是等到最后再检查。
说人话
方案、成本和风险都讲清楚，包括不好开口的部分，以及我们暂时还不知道的事情。
不绑定厂商
在 AWS、Azure、Google Cloud 和开源方案之间，我们只推荐适合你的，并解释每个选择背后的取舍。
小步快走，可以回退
频繁发布和分阶段迁移能让问题变小，也更容易撤销。大规模、不可逆的改动只作为例外。
知识不留在我们脑子里
文档、运维手册和知识转移都是工作的一部分。没有我们，你的团队也应该能继续走下去。
结果可衡量
开工前先约定怎样才算成功，之后用你的团队能自行核对的数字来汇报。
流程
从提出问题到系统上线，一步一个脚印。
- 01
倾听
了解你的目标、限制条件，以及现状背后的来龙去脉。
- 02
评估
阅读代码、配置和数据，如实描述我们看到的情况。
- 03
设计
提出包含选项、取舍和分阶段计划的方案。
- 04
交付
以短周期推进，进度看得见，检查点足够频繁。
- 05
移交
完成文档和培训，并在你的团队上手之前随时支持。
常见问题
联系我们之前，不妨先看看。
如何开始？
发邮件到 support@vnet.nz，简单描述你的情况。我们会回复进一步的问题，如果有必要，也会建议约一次交流。无需填写表单，也没有任何义务。
多久能收到回复？
我们通常在一个工作日内回复。如果是正在发生的安全事件，请在邮件主题中写上“紧急”。
你们服务多大规模的机构？
从早期初创公司到成熟的大型企业都有。最重要的是工作内容与我们的专长相匹配。
只在奥克兰提供服务吗？
不是。我们位于奥克兰 Epsom，很多工作可以在任何地方安全地完成，需要时也可以上门。